Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso - Cashman Caps

En Cashman Caps, cada gorra es inspeccionada cuidadosamente antes de ser enviada para garantizar que recibas un producto de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden ocurrir imprevistos. A continuación, te detallamos nuestra política de devolución y reembolso.

Devoluciones y Reembolsos

Solo aceptamos devoluciones y emitimos reembolsos en los siguientes casos:

Producto dañado: Si el artículo llega con defectos de fabricación o dañado durante el envío.
Producto incorrecto: Si recibes un artículo que no coincide con lo que pediste (modelo, color o talla).

Condiciones para la Devolución

Debes notificar sobre cualquier daño o error en el pedido dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a [tu correo electrónico de atención al cliente] con los detalles de tu pedido, fotos del daño o el producto incorrecto y el número de pedido.
Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos una etiqueta de envío para devolver el artículo sin costo adicional.
Cuando recibamos el producto devuelto y verifiquemos el daño o error, procesaremos el reembolso completo o te enviaremos el artículo correcto, según prefieras.

Reembolsos

Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se emitirá a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
No se emitirán reembolsos por artículos que no cumplan con las condiciones mencionadas (dañados o incorrectos).

Exclusiones

No aceptamos devoluciones ni emitimos reembolsos por razones distintas a productos dañados o incorrectos.
No ofrecemos cambios ni devoluciones en gorras personalizadas o en oferta.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu devolución, contáctanos en [cashcaps0@gmail.com] y con gusto te ayudaremos.